NL
Klopt het rekeningnummer dat in Mijn Burgerprofiel geregistreerd staat? Zonder correct rekeningnummer vóór de vervaldatum volgt er geen terugbetaling, ook niet de automatische.
Terugbetaling dienstencheques: aanvraag, bedrag en vervaldatum
U laat ongebruikte dienstencheques gratis terugbetalen zolang ze geldig zijn. Elk gewest regelt de terugbetaling dienstencheques wel op zijn eigen manier, en sinds 2025 is er veel veranderd. Omruilen kan niet meer, en in Vlaanderen komen cheques die sinds 1 juni 2026 vervallen vanzelf terug op uw rekening. In dit artikel vindt u per gewest hoe u de terugbetaling aanvraagt, wat u terugkrijgt en wat er na een overlijden gebeurt. Wilt u als werkgever uw personeel een extralegaal voordeel geven dat wél kan, dan vergelijkt u gratis tot 5 offertes van erkende uitgevers van maaltijdcheques.
Benieuwd wat maaltijdcheques uw team kosten?
Erkende uitgevers berekenen de kost op uw aantal medewerkers en het bedrag per cheque. Vergelijk tot 5 offertes, gratis en vrijblijvend.
Vergelijk uitgeversBenieuwd wat maaltijdcheques uw team kosten?
Erkende uitgevers berekenen de kost op uw aantal medewerkers en het bedrag per cheque. Vergelijk tot 5 offertes, gratis en vrijblijvend.
Vergelijk uitgeversInhoud
- Pluxee betaalt ongebruikte dienstencheques in elk gewest gratis terug zolang ze geldig zijn.
- In Vlaanderen vraagt u het aan in Mijn Burgerprofiel, en het geld staat er binnen drie werkdagen.
- Vlaamse cheques die op of na 1 juni 2026 vervallen, komen na ongeveer twee maanden vanzelf terug.
- Omruilen voor cheques die langer geldig zijn, kan sinds 1 januari 2025 niet meer.
Kunnen dienstencheques terugbetaald worden?
Ja, ongebruikte dienstencheques kunt u gratis terug inleveren en laten terugbetalen zolang ze geldig zijn, in elk gewest. Dat recht staat in het koninklijk besluit van 12 december 2001. U kunt op elk moment de terugbetaling vragen van cheques die nog niet gebruikt en nog geldig zijn.
Wanneer een cheque nog geldig moet zijn, hangt af van de route. Bij een online aanvraag telt het moment waarop u de terugbetaling aanvraagt. Met het papieren formulier telt het moment waarop de cheques bij Pluxee toekomen.
Pluxee is in alle drie de gewesten de uitgever, maar elk gewest heeft zijn eigen kanaal, termijnen en regels voor vervallen cheques.
| Vlaanderen | Brussel | Wallonië | |
|---|---|---|---|
| Online aanvragen | Mijn Burgerprofiel | Beveiligde Zone of app | Espace Sécurisé of app |
| Wanneer het geld er is | online binnen drie werkdagen; per formulier na twee weken nog niets, dan Pluxee contacteren | geen termijn bekend | per formulier na twee weken nog niets, dan Pluxee contacteren |
| Vervallen cheques | automatisch terug als ze op of na 1 juni 2026 vervallen | alleen terug vóór de vervaldatum | alleen terug vóór de vervaldatum |
| Omruilen | niet meer sinds 1 januari 2025 | niet meer sinds 1 januari 2025 | niet mogelijk, behalve cheques moederschapshulp |
| Na een overlijden (dossier bevroren) | 180 dagen | 90 dagen | 180 dagen |
Hoeveel krijgt u terug voor dienstencheques?
U krijgt de aankoopprijs terug: in Vlaanderen betaalt Pluxee elke cheque terug aan 100 procent van wat u ervoor betaalde. Bij het kopen van dienstencheques betaalt u in Vlaanderen 10 euro voor de eerste 400 per kalenderjaar en 11 euro voor de volgende 100. Hebt u cheques van 10 en van 11 euro, dan kiest u welke u laat terugbetalen, en binnen die keuze gaan de oudste eerst.
Die keuze scheelt geld. Laat u er 40 van 11 euro terugbetalen, dan krijgt u 440 euro en gebruikt u de goedkopere van 10 euro zelf. Kiest u die van 10 euro, dan is het 400 euro (rekenvoorbeeld).
Brussel en Wallonië vermelden het terugbetalingsbedrag niet in hun informatie voor burgers. Twijfelt u over het bedrag voor cheques uit die gewesten? Dan vraagt u het na bij Pluxee voor u de aanvraag indient.
Liever een voordeel dat u wél aan uw personeel geeft?
Erkende uitgevers
Offertes van uitgevers van maaltijdcheques die erkend zijn.
Eén aanvraag
U beschrijft uw team één keer en ontvangt tot 5 voorstellen.
Gratis en vrijblijvend
U vergelijkt zonder verplichting tot bestellen.
Hoe kunt u een terugbetaling van dienstencheques aanvragen?
Hoe u de terugbetaling aanvraagt, hangt af van het gewest waar u de cheques kocht en of ze elektronisch of op papier zijn. Online aanvragen kan in elk gewest voor elektronische cheques. Papieren cheques stuurt u met een formulier naar Pluxee.
Terugbetaling van dienstencheques in Vlaanderen via Mijn Burgerprofiel
In Vlaanderen loopt de terugbetaling van elektronische dienstencheques via Mijn Burgerprofiel, in vier stappen.
-
Aanmelden
U meldt zich aan bij Mijn Burgerprofiel.
-
Aankopen beheren
Bij uw dienstencheques opent u aankopen beheren.
-
Aantal kiezen
U geeft aan hoeveel cheques van welke waarde u wilt laten terugbetalen.
-
Bevestigen
U bevestigt de aanvraag, die u daarna niet meer kunt annuleren.
Het bedrag staat binnen drie werkdagen op uw rekening. Via een bankapp kunt u geen terugbetaling aanvragen. De Beveiligde Zone en de app Dienstencheques Vlaanderen bestaan sinds 30 november 2025 niet meer. De aanvraag loopt nu via Mijn Burgerprofiel of via het formulier.
Het formulier voor de terugbetaling van elektronische dienstencheques
Het formulier is bedoeld voor wie de terugbetaling niet via Mijn Burgerprofiel kan aanvragen. U vindt het bij Dienstencheques Vlaanderen en bezorgt het ingevuld via het online contactformulier of per post aan PB 76, 1180 Ukkel. Pluxee betaalt elke cheque terug aan 100 procent van de aankoopwaarde. Staat het bedrag na twee weken nog niet op uw rekening? Dan neemt u contact op met Pluxee.
Papieren dienstencheques terugsturen naar Pluxee
De terugbetaling van papieren dienstencheques vraagt u aan met een formulier dat u samen met de grote rechterstrook van de cheques naar Pluxee stuurt. Ze moeten nog geldig zijn op het moment dat ze bij Pluxee toekomen. Het postadres hangt af van het gewest dat de cheques uitgaf.
- Vlaamse cheques naar Dienstencheques Vlaanderen, PB 76, 1180 Ukkel
- Brusselse cheques naar Pluxee Dienstencheques, Terugbetalingen, PB 78, 1180 Ukkel
- Waalse cheques naar Pluxee titres-services / Remboursement, PB 77, 1180 Uccle
Staat er Sodexo op uw cheques? Dat is dezelfde uitgever, want Pluxee heette tot december 2023 Sodexo. In Vlaanderen koopt u sinds 1 juni 2025 geen papieren cheques meer, en de oude blijven bruikbaar tot hun vervaldatum. Verstuur ze ruim vóór die datum, zodat de posttijd niet meetelt tegen de geldigheid.
Dienstencheques terugbetalen in Brussel en Wallonië
In Brussel en Wallonië vraagt u de terugbetaling gratis online aan. In Brussel kiest u in de Beveiligde Zone of de app voor Mijn dienstencheques en daarna voor terugbetalen. In Wallonië gebruikt u de Espace Sécurisé of de Waalse app, onder Mes titres-services en Rembourser. Een omruiling kunt u in geen van beide apps aanvragen.
Belangrijk:
Wat gebeurt er met vervallen dienstencheques?
In Vlaanderen worden ongebruikte dienstencheques die op of na 1 juni 2026 vervallen automatisch teruggestort, ongeveer twee maanden na de vervaldatum. In de praktijk gaat het om cheques die u vanaf 1 juni 2025 kocht. Die automatische terugbetaling gaat naar het rekeningnummer dat vóór de vervaldag geregistreerd stond.
Wat vóór 1 juni 2026 verviel, is verloren. Oudere informatie noemt elke Vlaamse cheque na de vervaldatum nog verloren, maar voor cheques die sinds 1 juni 2026 vervallen klopt dat niet meer.
In Brussel en Wallonië laat u cheques alleen terugbetalen zolang de vervaldatum niet verstreken is. Vervallen uw cheques daar binnen de maand? Dan vraagt u de terugbetaling online aan vóór die datum.
Hoe lang zijn dienstencheques geldig?
In Vlaanderen is een dienstencheque 12 maanden geldig, in Brussel 6 en in Wallonië 8. De geldigheidsduur van de dienstencheques loopt bij elektronische cheques vanaf het moment dat ze beschikbaar zijn. Bij papieren cheques telt de uitgiftedatum, en een Vlaamse papieren cheque blijft geldig tot het einde van de twaalfde maand na de uitgifte. Voor Vlaamse cheques ziet u de vervaldag van elke aankoop in Mijn Burgerprofiel.
Kunt u elektronische dienstencheques nog omruilen of verlengen?
Nee, sinds 1 januari 2025 kunt u dienstencheques in Vlaanderen en Brussel niet meer omruilen voor cheques die langer geldig zijn. In Wallonië kan het evenmin. Omruilen was de manier om bijna vervallen cheques langer te gebruiken.
Alleen de cheques voor moederschapshulp volgen een eigen regel. In Wallonië kunt u die omruilen, maar niet laten terugbetalen. In Vlaanderen zijn ze gratis, zodat u er geen terugbetaling voor kunt aanvragen, en omruilen kan er ook niet meer. Vraag voor gewone cheques de terugbetaling aan vóór de vervaldatum.
Maaltijdcheques voor uw team, zonder zelf te rekenen?
Een erkende uitgever rekent de kost uit op uw aantal werknemers en uw bedrag per cheque. Ontvang tot 5 offertes, gratis.
Ontvang offertesTerugbetaling dienstencheques na overlijden
Na een overlijden kunnen de erfgenamen de resterende dienstencheques laten terugbetalen via Pluxee, niet via Mijn Burgerprofiel. Pluxee blokkeert de digitale sleutels van de overledene, en het dossier blijft een tijd bevroren. In Vlaanderen duurt dat 180 dagen, in Brussel 90 en in Wallonië 180.
In Vlaanderen hoort Pluxee het overlijden via het Rijksregister en stuurt het een brief naar het laatst gekende adres. Binnen die 180 dagen vragen de erfgenamen de terugbetaling aan met een formulier en een akte of attest van erfopvolging. Ook cheques die geldig waren op het moment van het overlijden en sindsdien vervielen, komen in aanmerking. Welke documenten erbij horen en naar welk rekeningnummer het geld gaat, hangt af van wie de aanvraag doet.
| Wie vraagt aan | Wat u instuurt | Naar welke rekening |
|---|---|---|
| Notaris of advocaat | aanvraagformulier (met de rechterstrookjes bij papieren cheques) en akte van erfopvolging | rekening van de laatste storting, of die van de notaris als die rekening gesloten is |
| Eén erfgenaam | aanvraagformulier en attest van erfopvolging van een kantoor Rechtszekerheid, plus een kopie van uw bankkaart als het geld naar uw eigen rekening gaat | rekening van de overledene, of het rekeningnummer op uw bankkaart |
| Meerdere erfgenamen | aanvraagformulier en attest van erfopvolging, plus een officieel document van de bank bij een gezamenlijke rekening | rekening van de overledene als die nog open is, of een gezamenlijke rekening op naam van de erfgenamen |
Pluxee raadt de route via een notaris aan, omdat het bedrag zich dan makkelijker over meerdere erfgenamen laat verdelen. In Brussel en Wallonië vraagt de familie de terugbetaling ook aan bij Pluxee, met documenten die per situatie verschillen.
Terugbetaling bij verhuis, verlies of diefstal
Een verhuis naar een ander gewest of een verloren papieren cheque betekent niet dat het geld weg is.
Verhuist u naar een ander gewest?
Dan vraagt u een gratis terugbetaling aan van de dienstencheques van het gewest waar u vroeger woonde, zolang ze nog geldig zijn. Daarna koopt u cheques in het gewest waar u nu woont. Daar gelden een eigen prijs en een eigen geldigheidsduur: in Brussel 6 maanden in plaats van 12 in Vlaanderen, bijvoorbeeld.
Papieren dienstencheques kwijt of gestolen?
Dan vraagt u de terugbetaling aan met het formulier dienst na verkoop. Dat bezorgt u via het contactformulier van Dienstencheques Vlaanderen of per post aan PB 76, 1180 Ukkel. Afhankelijk van de aard van het verlies betaalt Pluxee na analyse de dienstencheques terug die u kwijt bent. Daarna bestelt u nieuwe elektronische cheques. Vindt u ze later terug, vernietig ze dan. Een cheque gebruiken die u als verloren of gestolen opgaf, kan tot gerechtelijke vervolging leiden.
Hoe krijgt een dienstenchequebedrijf zijn cheques terugbetaald?
Een erkend dienstenchequebedrijf krijgt een conforme elektronische cheque binnen 1 werkdag terugbetaald, in Wallonië binnen 2 werkdagen, en een papieren cheque binnen 5 werkdagen. De onderneming kiest zelf of Pluxee per afgifte betaalt of gegroepeerd, met alles in één keer op een vaste datum. Papieren cheques gaan met de afgeknipte rechterstrook en een afgifteborderel naar Pluxee, gesorteerd per prestatiemaand en per gewest.
Voor een geannuleerde of vervallen cheque volgt geen terugbetaling, en ook niet voor een prestatie die meer dan 12 maanden vóór de uitgifte ligt. Een cheque met een fout die de onderneming niet binnen 30 dagen corrigeert, wordt evenmin uitbetaald. Wat de onderneming per cheque ontvangt, hangt af van het gewest en de datum van de prestatie.
| Gewest | Prestaties vanaf 1-1-2026 | Prestaties vanaf 1-7-2026 |
|---|---|---|
| Vlaanderen | € 30,22 | € 30,82 |
| Brussel | € 30,52 (vanaf 1-2-2026) | € 31,13 |
| Wallonië (cheques uitgegeven sinds 1-7-2025) | € 30,55 | € 30,75 |
Kan een werkgever dienstencheques geven aan zijn personeel?
Nee, alleen een natuurlijk persoon kan dienstencheques kopen en gebruiken, geen onderneming. Een werkgever kan ze daardoor ook niet aan zijn personeel geven.
Wilt u uw team toch iets geven, dan bestaan er cheques die daar wel voor bedoeld zijn, elk met een eigen maximum. Bij maaltijdcheques betaalt de werkgever sinds 1 januari 2026 hoogstens 8,91 euro per cheque. Ecocheques lopen op tot 250 euro per werknemer per kalenderjaar, sport- en cultuurcheques tot 100 euro per jaar. Alle drie horen ze bij de extralegale voordelen die een werkgever naast het loon kan toekennen.
Geen dienstencheques, wel maaltijdcheques voor uw team? Vergelijk erkende uitgevers
Welke uitgever het voordeligst is, hangt af van het aantal werknemers, het bedrag per cheque en de beheerskost die de uitgever aanrekent. Die beheerskost en de kaartkosten lopen tussen uitgevers uiteen. Vraag gratis en vrijblijvend tot 5 offertes voor maaltijdcheques aan bij erkende uitgevers. Vergelijk niet alleen de prijs per cheque, maar ook de kaart, de app en het netwerk van handelaars die ze aanvaarden.
Gratis offertes
Volledig vrijblijvend
Erkende vakmannen uit uw buurt
Veelgestelde vragen over de terugbetaling van dienstencheques
Rond een terugbetaling spelen nog een paar vragen mee, van wachttijd en saldo tot belasting en de cheques van een ander.
Hoe lang duurt de terugbetaling van dienstencheques?
+
Online in Vlaanderen staat het geld binnen drie werkdagen op uw rekening. Bij een automatische terugbetaling van een vervallen Vlaamse cheque rekent u op ongeveer twee maanden. Voor een aanvraag per formulier noemt Pluxee geen vaste termijn, alleen dat u contact opneemt als er na twee weken niets binnen is.
Hoeveel dienstencheques zijn fiscaal aftrekbaar in 2026?
+
In 2026 geven dienstencheques alleen in Wallonië nog een belastingvermindering, van 0,90 euro per cheque op de eerste 150 die u in een jaar koopt. In Vlaanderen is dat voordeel weg sinds 1 januari 2025, in Brussel sinds 1 januari 2026. Wat dienstencheques kosten verschilt per gewest, en in Vlaanderen en Brussel betaalt u die prijs in 2026 volledig zelf.
Hoe kan ik mijn saldo van dienstencheques raadplegen?
+
In Vlaanderen ziet u in Mijn Burgerprofiel onder Saldo dienstencheques hoeveel cheques u nog hebt, met de datum van bestelling, het aantal en het bedrag. De vervaldag staat helemaal rechts in dat overzicht. Ernaast vindt u uw aankoopgeschiedenis.
Hoe betaalt u een poetshulp met dienstencheques?
+
U betaalt met één dienstencheque per gewerkt uur van uw huishoudhulp. Met elektronische cheques bevestigt u de gewerkte uren online. De erkende onderneming waarvoor de huishoudhulp werkt, laat de cheque daarna terugbetalen bij Pluxee.
Hoe contacteert u Pluxee voor de terugbetaling van dienstencheques?
+
Voor Vlaamse dienstencheques belt u Pluxee op 02/401.31.30, van maandag tot vrijdag tussen 9 en 19 uur. Voor Waalse dienstencheques is het nummer 02/401.31.70.
Zijn er kosten verbonden aan de terugbetaling van dienstencheques?
+
Nee, Pluxee rekent niets aan, in geen enkel gewest. Dat geldt voor een aanvraag in Mijn Burgerprofiel, in de Brusselse of Waalse app en met het formulier.
Kan ik de dienstencheques van een ander laten terugbetalen?
+
Nee, alleen de koper of iemand met een volmacht van de koper kan de terugbetaling aanvragen. Cheques op een andere naam zetten kan ook niet. Wil iemand anders ze gebruiken, dan laat de koper ze terugbetalen en bestelt de ander zelf nieuwe cheques.
Lees ook
12 min
Uitgevers van maaltijdcheques
Welke uitgevers zijn erkend, en waarin verschillen hun beheerskost en kaart?
20 min
Wetgeving maaltijdcheques
Welke regels gelden voor het bedrag, het aantal en de toekenning van maaltijdcheques?
15 min
Consumptiecheques
Wat waren consumptiecheques, en waarom kunt u ze vandaag niet meer gebruiken?
